쿠팡이 매출 40조 할 수 밖에 없는 3가지 이유 (괴물쿠팡)

와이프가 어느 순간 쿠팡 주문을 많이 하길래 크게 신경을 쓰지 않았습니다

마트를 그냥 가지 않구나... 이정도 생각만 했습니다

불과 3~4년전....

그러던 중 오프라인 매장을 아예 가지 않게 되었고 모든 것들 (야채부터 과일 육류까지...) 쿠팡으로 주문을 하고 쿠팡이 집 앞 까지 갖다 주길래 그러려니 했습니다

 

하지만....

육아휴직을 하게 되고 직접 요리를 하면서 와이프가 왜 쿠팡을 주문했는지...

쿠팡이 얼마나 편리한지 알게 되었습니다

쿠팡 - 아름만 들어도 정말 대단한거 같습니다....

 

아파트 단지 내에 쿠팡 차가 들어오면 왜 이렇게 차가 자주 보이지??

 

무슨 일이 있는가??

 

이런 생각을 했는데... 어느 순간 제가 1년동안 쿠팡에서 주문한 금액을 보고 깜짝 놀랐습니다

근 천만원 넘는 금액을 쿠팡에서 구매를 했드라구요...

(아기 분유 기저귀도 포함)

 

그리고 나온 기사가 바로 이 기사 입니다

 

쿠팡 작년 매출 첫 40조 돌파 8만여개 일자리 창출 2년 연속 영업이익 흑자...

사실 매출 40조는 대단한 금액입니다

 

그러면서 쿠팡은 외쳤습니다

2026년까지 3조원을 더 투자하여 2027년 전국민 100% 무료배송을 이루어 내겠다고...

거의 한국 유통시장을 독점하겠다는 강한 패기로 보입니다

그렇다면 쿠팡은 어떻게 매출 40조를 하게 되었는지... 나름 제가 느낀점을 말씀드리자면

크게 3가지 이유가 있습니다

 

1. 로켓배송 (이게 정말 미쳤습니다)

2. 반품 환불정책

3. 입소문

 

로켓배송으로 온 물건들

 

쿠팡은 와우회원 매달 내는 금액 7,890원을 달마다 내면 로켓배송을 받아볼 수 있습니다

그런데 이 와우회원이 2023년 기준으로 우리나라에 약 1,400만명입니다 ㅎㅎ

그럼 이 쿠팡 와우회원 혜택이 무엇이냐면

쿠팡 와우회원 혜택

1. 무료배송

2. 낮시간 주문 새벽 도착

3. 아침 주문 오늘 도착

4. 로켓직구 무료배송

5. 로켓프레시

6. 와우회원가 할인

 

등이 있습니다

즉 제가 주문해서 받은 저 고구마, 올계란, 나또는 전날 저녁 11시 59분에 주문하면 그 다음날 아침에 무료로 제 집 앞에 물건이 오는 것입니다!

얼마나 편리하고 좋은지는... 이루 말할 수 없습니다

정말 정말... 로켓배송 해주시는 배송 기사님들에게 감사함을 가지며 매일 받아 봅니다

이렇게 편리함이 있기 때문에 이 로켓배송 때문에... 쿠팡에 사람들이 열광하고 쿠팡에서 모든 것을 다 주문하고 받아 보는거 같습니다

 

두번째는 환불 정책입니다

쿠팡의 환불정책은 정말 파격적이라고 말 할수 밖에 없습니다

쿠팡의 환불정책은 오로지 소비자 입장에서 소비자 만족만을 생각하는 환불을 해주고 있습니다

신선식품같은경우에도 하자가 있는 경우 폐기를 하라하고 새로 보내주고 있습니다

사실 소비자 입장에서는 정말... 감동을 받을 수 밖에 없습니다

물론,,,

나쁜 블랙컨슈머도 많이 있습니다

무려 1,000번 넘게 환불을 하면서 악용을 한 사례도 있었는데... 이건 뭐 어떻게 실드를 할 수가 없습니다

사실 이건 블랙컨슈머가 잘못한것이기 때문에

그만큼... 쿠팡 환불정책은 소비자 입장에서 소비자 절대 만족을 보장한다고 볼 수 있습니다

 

냉동상품은 항상 넉넉하게 드라이 아이스가 들어가 있습니다

 

마지막은 입소문 (편리함) 인거 같습니다

쿠팡이 매출은 40조 이지만 아직은 그렇게 큰 영업이익은 아니라고 봅니다

하지만 김범석의장 말대로 성장가능성이 정말 무궁무진한 것은 사실 입니다

 

로켓배송을 이미 다른 대만 같은 나라에서 이제 시작하고 있고 추가적으로 더 많은 나라에서 유통을 잠식한다면 쿠팡은 반드시 엄청나게 커질것이라고 봅니다

 

그 이유는 바로 입소문 (편리함) 이기 때문입니다

 

현대인들은 편리한것을 추구하고 시간을 정말 분초사회라고 할 정도로 분으로 나눠서 사용하고 있습니다

그만큼 재밌는것도 많고 각자의 개성이 확실하기 때문이라고도 볼 수 있습니다

 

쿠팡에 대해서 말씀드릴 수 있는 것은... 반드시 쿠팡 로켓배송이 어느 나라에 착륙을 한다면...

여성들 주부사이로 입소문이 엄청나게 빠른 속도로 타기 시작하고 히트를 칠 수 밖에 없다고 봅니다

그 이유는 위에 열거한 3가지 이유가 가장 크다고 봅니다

 

과연 김범석 의장의 말대로 쿠팡이 어디까지 클것인지... 전 세계 유통 공룡이 될 것인지 너무나 궁금합니다

 

 

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